Как сделать рассылку в телеграм: боты и сервисы

Анализ рассылки

Анализ рассылки помогает оценивать ее эффективность и вносить корректировки. SendPulse собирает статистику по рассылке: сколько сообщений бот отправил, сколько подписчиков прочитали и ответили на письмо, сколько переходов по ссылкам. Client Hunter собирает сведения о рекламе каналов, ботов и сайтов.

Чтобы проанализировать вовлеченность клиентов и собрать данные со всех рекламных площадок компании, подключите сквозную аналитику Calltouch. Система автоматически формирует отчеты в удобных дашбордах, а вы оцениваете эффективность каждого рекламного инструмента и всего бизнеса в целом.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
• Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Другой функционал переписок с пошаговыми инструкциями

Разработчики каждый год обновляют Telegram. Теперь все диалоги и документы можно сохранить в «Облаке» в самом приложении. Не нужно их скачивать на компьютер или сохранять на мобильный телефон.

Редактирование и удаление

В «Телеграме» можно не только очистить историю переписки, но и изменять и удалять отдельные сообщения у обоих участников диалога.

Для редактирования сообщений необходимо:

1. Выбрать сообщение для исправления.
2. Удержать его на смартфоне или кликнуть на него правой кнопкой мыши на компьютере.
3. В открывшемся меню выбрать пункт «Изменить»

Для удаления нужно:

1. Выбрать сообщение в диалоге.
2. Удержать текст на телефоне или кликнуть правой кнопкой мыши на компьютере.
3. Во всплывшем меню нажать «Удалить»

Всплывает еще одно окно с предложенными на выбор действиями: «Удалить у меня и собеседника» (сообщение исчезнет на всех устройствах) и «Удалить у меня» (текст у другого участника беседы остается). То же можно сделать и с аудиосообщениями.

Удаление сообщения в Telegram на смартфоне.

Изменение шрифта

Как и другие мессенджеры, «Телеграм» обладает стандартными опциями по изменению шрифтов: масштаба, курсива, жирности, выделение кода. Обновлением занимается «бот». Это специальная программа, которая автоматически обрабатывает запросы.

Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо:

1. Набрать в строке диалога @bold и текст.
2. Выбрать одну опцию из трех: B — жирный, I — курсив, FS — шрифт системных уведомлений. Например, В.

Отправится текст, выделенный жирным шрифтом.

Отправка самому себе

Как отправить сообщения самому себе в «Телеграме»:

1. Нажать на три горизонтальные полосы в верхнем левом углу.
2. Кликнуть на информацию «О себе».
3. Скопировать «Имя пользователя».
4. Вставить ссылку в браузер, в расширениях нажать на «Открыть приложение в Telegram Desktop».
5. С сайта информацию перенести в приложение, а следом в Saved messages.

Отправка сообщения самому себе в Telegram.

Можно ли прочесть сообщение незаметно

«Телеграм» позволяет открыть диалог без уведомлений собеседника о прочтении.

Незаметный просмотр чатов работает с функцией 3D-touch:

1. Выбрать диалог, но не нажимать на него.
2. Длительно удерживать аватарку до тех пор, пока не высветиться мини-чат.
3. В мини-чате можно посмотреть весь диалог, при этом последнее сообщение останется обозначенным как непрочитанное, пока вы зайдете в саму беседу.

Пометка «Две галочки» говорит о том, что информацию просмотрели.

Пересылка другому пользователю

В мессенджере можно пересылать важные сообщения в группу или человеку персонально.

Для этого необходимо:

1. В чате выбрать текст для пересылки.
2. Длительно его удерживать.
3. В меню нажать на «Переслать».

Функция отложенного сообщения

Опция планирования доступна и на телефоне, и на компьютере. После отправки сообщения придет уведомление, что оно доставлено.

Чтобы воспользоваться функцией отложенного сообщения, необходимо:

1. Написать текст и долго удерживать кнопку отправки. Появляется меню с двумя вкладками.
2. Нажать на «Отправить позже».
3. Выбрать дату и время.

Функция отложенного сообщения.

Создание и настройка избранного

Избранное — это диалог с собой или «Облако» в «Телеграме».

Создать такую переписку можно 2 способами:

1. Зайти в настройки и выбрать вкладку «Избранное».
2. Выбрать любое сообщение и переслать в «Избранное». В предложенном списке контактов для отправки такая функция стоит на первом месте.

В хранилище можно как сохранять переписки в «Телеграме», так и отправлять любые свои фото и видео. При нажатии значка «Лупа» в верхнем правом углу можно искать информацию в собственном диалоге.

Скрытие диалога

Чтобы защитить переписку от взлома, стоит воспользоваться «Секретным чатом». Он обладает особым режимом шифрования: сообщения невозможно перехватить или прочитать.

Чтобы скрыть диалог, необходимо:

1. Выбрать беседу для секретного чата.
2. Нажать на фотографию собеседника.
3. Выбрать значок с тремя точками «Еще».
4. Кликнуть надпись «Начать секретный чат»

Как работает ссылка-приглашение

Приглашение в Telegram имеет вид ссылки. Сделать её может создатель группы. Если она не нужна, админ может её аннулировать. Тогда её действие прекратится. Помимо этого, можно «свести к нулю» приглашения модераторов чата. Чтобы это сделать, войдите в группу и кликните на предложенное меню. Там же можно отключить приглашение. Ещё оно становится автоматически недействительно после ухода администратора из чата.

Алгоритм создания ссылки-приглашения в Telegram:

• у каждой группы есть какое-либо название. Нажмина него;
• откройте меню и кликните на «Управление группой»;
• после этого выберите «Создать ссылку-приглашение»;
• далее необходимо подтвердить её создание;
• и, наконец, скопируйте адрес.

Всё. У вас получилось успешно справиться с задачей.

Как работает рассылка в Телеграмм

Как уже отмечалось, каналы – это основной инструмент массовой рассылки в мессенджере Telegram. Данный процесс автоматизирован, то есть создателю канала не нужно выполнять дополнительные манипуляции. Достаточно добавить новую запись и уведомление об этом мгновенно придет всем подписчикам. Но что делать, если информацию необходимо переслать конкретным пользователям? Как таковой список рассылки в мессенджере не предусмотрен, однако существует метод обхода данного «недостатка». Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Создать групповой чат: • для мобильных устройств: меню (кнопка с тремя вертикальными полосками) → Новая группа; • для персональных компьютеров: кнопка в виде ручки (располагается в строке поиска) → Создать группу.
2. Определить название группы, учитывая тематику передаваемой информации.
3. Добавить участников, которым необходимо разослать сообщение.
4. Перейти в диалоговое окно и сделать запись. Это может быть текст, изображение, видео, анимация или другой документ.
5. Нажать «Отправить», после чего все участники сообщества, количество которых может достигать 5000, получат сообщение с необходимой информацией.

С одной стороны, такой метод позволяет рассылать письма конкретным пользователям, а не только подписчикам. В то же время, появляется возможность для спама. Ведь отправку сообщений посредством групповых чатов вполне можно использовать в рекламных целях, продвигая определенный товар, сайт или тот же канал.

Чтобы не допустить распространение спама в Телеграмм, администраторы мессенджера строго следят за данным процессом и реагируют на каждую жалобу, блокируя недобросовестных пользователей. Первая блокировка, как правило, длится 1 неделю. При последующем нарушении срок может существенно увеличиваться. Если же спам рассылался в промышленных масштабах, аккаунт в Telegram блокируется навечно.

Несколько советов, как не стать спамером

Чтобы ваши действия не вызывали каких-либо вопросов у пользователей и не провоцировали администрацию на блокировку аккаунта, придерживайтесь следующих правил:

• Отправляйте сообщения только пользователям из списка контактов. Мало кому нравится, когда ему пишет незнакомец.
• Пишите контактам, которые не будут удивлены сообщениям от вас и готовы получать их регулярно.
• Максимальный негатив вызывают письма, связанные с торговлей, рекламой, продвижением каких-либо услуг.
• Также не отсылайте приглашение в группу/канал, если нет уверенности, что человеку это действительно необходимо.

Телеграмм – это, прежде всего, сервис для защищенного общения между людьми и здесь крайне не приветствуется реклама в любом ее проявлении. Поэтому, планируя рассылку, следует тщательно проанализировать возможные последствия.

ru.telegram-store.com

Что такое рассылка в Telegram?

Рассылка сообщений Телеграмм – очень популярный способ получения данных. При помощи рассылки в Telegram можно отправлять разные файлы и информацию для контактов. Конечно, практически каждый современный сервис для общения предоставляет своим пользователям возможность такого способа, причем не только текстовой, но и любой другой информации. В ход идут файлы, аудио и так далее.

В Телеграмм тоже реализована эта возможность. Без каких-либо наворотов, просто создаете чат, добавляете туда всех тех, с кем хотели бы поделиться чем-то важным, отправляете. Тут нет ничего лишнего, все для максимально быстрого и простого обмена.

Возможности, по сравнению с другими мессенджерами, минимальны, но не забывайте о том, что вашу переписку не смогут расшифровать, собственно для этого и создавался данный сервис.

Как написать в группу в Телеграмме со всеми подробностями

Некоторые используют мессенджер как облачное хранилище информации. Поэтому многих интересует, как написать в группу в Телеграмме, чтобы сохранить в избранном и иметь быстрый доступ к необходимой информации. Получается, что мы можем хранить медиа файлы и тексты в своём личном файлом хранилище Telegram. Довольно интересный и бесплатный способ для хранения информации в сети.

Это по сути бесплатное облачное хранилище. Большим плюсом является то, что вся информация надёжно защищена. Это большое облако, на котором хранятся фото и видео. Сообщения можно публиковать, отправлять и удалять. Каждое сообщение может содержать прикреплённый файл. Личка Телеграм – это собственное личное хранилище, попасть в которое можно через меню.

Чтобы открыть диалог с собой в любой мобильной версии на Android или IOS, необходимо совершить такие действия:

Лучшие сервисы рассылки

Функционалом приложения обойтись не удастся. Далее перечислено 5 самых эффективных сторонних сервисов, удобных для работы.

ПростоСМС. Сервис совсем недавно добавил данную функцию в свои услуги. Несмотря на это, сервис всегда был качественным, а клиенты всегда отзываются положительно о данном сервисе.

Какие сообщения можно отправлять с помощью сервиса ПростоСМС:

• Коды доступа, верификации, паролей;
• Уведомления о статусе заказа;
• Информацию о доставке товара, выполнении услуги;
• Уведомления о движении денежных средств по счету;
• Сообщения об акциях и новых услугах.

Преимуществом сервиса является техническая поддержка и высокий процент доставки сообщений. Стоимость 1 сообщения составляет 1 рубль, поэтому рассылка в телеграм не только эффективна, но и экономна.

https://sms-prosto.ru/uslugi/rassylka-telegram/

SendPulse — есть функция рассылок в мессенджеры и соцсети, с помощью которого письма можно рассылать автоматически.

Принцип действия заключается в создании бесплатного бота, привязке его к учетной записи и последующего редактирования – добавления автоответов и меню.

Основный функционал:

• Привлечение ЦА – можно прикрепить виджет на сайте и составить базу контактов для бота.
• Сегментация – подписчиков можно фильтровать по дате вступления в группу, степени активности и другим переменным.
• Персонализация – можно присылать сообщения с указанием имени подписчика.
• Возможность сбора статистических данных по боту и рассылке.

Достоинства сервиса: многофункциональность, бесплатное тестирование, детальная статистика. Недостаток – не оперативная работа техподдержки.

3seller – автоматизированный сервис массовых рассылок в Telegram.Для использования нужно подключить свой профиль к сервису, выбрать список каналов для создания рассылки и запустить процесс отсылки писем.

Основные опции включают в себя возможность отправления писем по готовым спискам или из собственной базы, а также дублирование сообщений.Преимущества: понятный пользовательский интерфейс, невысокие расценки, наличие бесплатного теста. Недостаток – в готовых списках зачастую оказываются недействующие чаты.

Tvigi – еще один сервис массовых Telegram-рассылок.Работает аналогично: нужно привязать аккаунт, указать список каналов и запустить рассылку.

Предоставляет возможность рассылать письма по готовым спискам или отправлять их из своей базы, есть опция дублирования сообщений ипроверки базы номеров.Из плюсов: интерфейс предельно понятен, стоимость небольшая, можно потестить бесплатно. Однако проверка номеров иногда проходит со сбоями.

tvigi.com

СlientHunter – это сервис-конструктор автоматических воронок и ботов для отправления писем получателям.

Функционал сервиса:

• Рассылка: можно настроить выборочную и по расписанию.
• Можно добавить кнопки со ссылками на внешние ресурсы.

Преимущества: однократная настройка, детальные статистические данные, удобный интерфейс, нет дополнительных плат. Недостаток – при работе с бесплатным тарифом нельзя разослать более 10 писем.

Telesender – сервис рассылок рекламы в Telegram, позволяющий увеличить продажи, достичь узнаваемости, сэкономить время и собрать расширенную статистику.Достоинства данного сервиса: простота интерфейса, возможность найти бизнес-партнеров, оперативная техподдержка. К недостаткам можно отнести необходимость отдельной оплаты дополнительных услуг.

Как создать своего чат-бота без затрат?

@Botfather в представлении не нуждается, но как быть если хочется чего-то большего? На помощь приходит @Manybot. Он избавляет от необходимости учить языки программирования для прописывания алгоритмов бота: позволяет делать авторепосты из других соцсетей, а также служит для добавления команд, которые могут вызывать обычный текст, опросы, рассылки и прочее. Удобен тем, что позволяет создать и настроить чат-бота прямо не выходя из Telegram. Такой бот стоит у меня на службе в помощь при обработке запросов от рекламодателей: @BizmkPRbot

Что еще имеем в доступном арсенале? Знакомьтесь с Botmother. Сервис представляет собой визуальный и кроссплатформенный конструктор чат-ботов почти под все популярные мессенджеры.

К слову, мой первый бот был создан за один вечер именно на этом конструкторе. Вот что из этого получилось.

Подготовительные работы перед рассылкой в Telegram

Рассказывать мы будем на примере одной популярной программы. Если сравнивать с конкурентами, то она имеет невысокую цену, при этом обладает богатым набором функций, приятным интерфейсом и высокой скоростью работы. Ознакомиться с ценами и скачать или задать вы можете на оф. сайте.

===========================================================================================================================

Все интересующие вопросы задавайте поддержке в онлайн чате. Скачать программу можно в личном кабинете после регистрации

===========================================================================================================================

Прокси для рассылок и регистраций в Telegram

С чего же начать пояснения? Конечно же с вопросов безопасности. Нужно понимать, что в Telegram, как и в любом мессенджере или соцсетях, существует антиспам политика. И как бы вы не старались делать рассылку по правилам, вас все равно могут заблокировать. Поэтому делать ее со своих личных аккаунтов мы не рекомендуем. Используйте покупные автореги или воспользуйтесь встроенным в программу регистратором аккаунтов (о нем чуть позже). При любых массовых рассылках и регистрациях всегда используйте прокси, они помогают скрыть ip адрес вашего устройства и предотвратить массовую блокировку аккаунтов. Для телеграмма, как и для любого мобильного мессенджера, идеально подходят мобильные прокси. Мы сделали обзорную статью, в которой подробно расписали

• Цели их использования.
• Разница между бесплатными и платными прокси.
• Преимущества мобильных LTE прокси.
• Критерии выбора.
• Обзор качественного сервиса.

=============================================================================================================

Перейти к обзорной статье о мобильных прокси для Телеграм

===========================================================================================================================

Загрузить их можно через блок «Дополнительно» > «Настройки». Перед этим сохраните их в txt файл в формате login:password@ip:port. На одном мобильном канале можно держать около 20 аккаунтов. Все зависит от интенсивности и объема вашей работы. Количество может изменяться как в одну, так и в другую сторону. Вы можете работать не только с мобильными, но и с обычными ipv4 прокси, но это будет невыгодно при большом количестве аккаунтов.

Прокси на аккаунты распределятся автоматически. Если указали один мобильный канал и загрузили 20 акков, то все они будут работать на этом канале. Если 20 серверных прокси, то за каждым закрепится свой аккаунт.

Добавление аккаунтов в программу

Если вы используете автореги, то лучше всего дать им отлежаться несколько дней, после этого использовать в программе. Загружать можно как по одному, так и массово.

 

После добавления аккаунтов их в обязательно порядке нужно проверить на валидность с помощью чекера. Обязательно выбирайте опцию «Отключать нелоступные аккаунты». После окончания проверки аккаунты будут иметь разный цвет.

• Зелёный — все ок.
• Красный — спамблок, который пропадёт спустя время.
• Чёрный — вечный блок.
• Белый — проверка не пройдена из-за проблем с прокси. Попробуйте позже или замените их.

Редактирование аккаунтов

Количество изменяемых юзернеймов или аватарок обязательно должно равняться количеству аккаунтов. Если вы меняете аватарки у 10 аккаунтов, то и в папке с аватарками их должно быть 10 штук

Парсинг аудитории

Найти тематические чаты можно, например, на tgstat.ru. Полученный список пользователей можно отфильтровать по различным параметрам. Если у вас есть собственная база номеров, то парсер найдет среди них тех, которые зарегистрированы в Телеграмме.

Как начать работу:

1. Зарегистрировать своего бота в Телеграм, скопировать токен
2. Указать полученный токен в настройках подсистемы в 1С
3. Сопоставить элементы справочников в 1С с пользователями Telegram бота

Каждому контрагенту/пользователю в 1С (далее контакту) необходимо сопоставить ID пользователя Telegram бота. Для этого реализован специальный интерфейс, который вызывается из формы соответствующего элемента справочника по команде «Привязать Telegram бота». В диалоге отображается название бота, которого необходимо найти в поиске, и уникальное цифровое сообщение. После отправки данного сообщения необходимо нажать кнопку «Проверить сообщение пользователя» и сопоставить найденного пользователя с текущим контактом в 1С.

Бот для пересылки сообщений

Сразу отметим, что таких сервисов много. Мы остановимся на одном из них.

Junction_bot. Автоматом пересылает сообщения. Особенно будет полезен тем, кому регулярно приходится сталкиваться с отправкой ответов в чат. Единственный минут – программа платная. Бесплатный пробный период рассчитан на несколько дней. Есть возможность временно или навсегда отключить аккаунт, занимающийся пересылкой сообщений.

Для работы с роботом необходимо знать некоторые команды, чтобы самостоятельно настраивать функционал. Например – settingchannel.

Если данный призыв к действиям отправить без параметров, то сервис выдаст перечень доступных настроек, из которых можно выбрать для себя подходящие функции. Есть возможность с его помощью переслать важную информацию участникам групп или каналов автоматически.

Стоит знать! Найти бота, пересылающего сообщения из telegram, сегодня почти не реально. Такую программу придется создавать самому.

Боты, программы и сервисы для рассылок в Telegram

Сообщения в Телеграм можно автоматически рассылать с помощью ботов и специальных сервисов. Рассмотрим пять популярных ресурсов.

SendPulse

В SendPulse есть бесплатный тариф – можно отправить 10 000 сообщений в месяц любому количеству подписчиков с трех ботов. Если хотите отправлять больше сообщений с неограниченного числа чат-ботов, выбирайте платный тариф – абонентская плата зависит от количества подписчиков.

3 seller

Сервис только для массовой автоматической рассылки в чаты Telegram. В шаблон сообщения можно добавлять текст, фото и видео. Когда сообщение готово, сервис рассылает его по целевым чатам, а также может продублировать через заданный промежуток времени. Есть бесплатное тестирование: после регистрации вам дают 10 бесплатных сообщений. Сервис без абонентской платы – каждое сообщение стоит один рубль.

Сlient Hunter

Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом – сообщение можно отправить максимум 25 подписчикам, нет партнерских программ, каталога товаров. В профи-тарифе за 450 рублей в месяц – полный функционал.

Tvigi

Есть бесплатный тариф Free, тариф Start со стандартными возможностями продвижения, и тариф Pro с полным функционалом. Start для Телеграм стоит 3 890 рублей в месяц, а Pro – 5 835 рублей в месяц.

Telesender

Сервис рекламной рассылки в Телеграм, который отправляет сообщения по всей клиентской базе. Специальный алгоритм сделает ваши сообщения заметными и выделит на фоне конкурентов. Можно подключить дополнительные услуги Telesender: проверка базы номеров на наличие Telegram, сбор логинов из чатов, увеличение просмотров сообщений в Телеграм-канале. Цены на основные и дополнительные функции сервиса узнавайте по запросу.

Связь 1С и виртуальной АТС (Мегафон). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

Связка 1С и виртуальной АТС (от Мегафон) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

8000 руб.

Меры предосторожности от бана за рассылку

Telegram блокирует группы по жалобам пользователей.

Чтобы у администрации не было причин банить аккаунт, придерживайтесь таких правил:

• не размещайте прямые ссылки;
• рассылайте сообщения только целевой аудитории;
• старайтесь сделать текст и визуальное оформление поста интересным, не используйте шаблонные фразы и приемы;
• отправляйте рекламу в личные сообщения только тем, кто согласился их получать от вас;
• не проводите рассылку слишком часто (достаточно 1 раза в неделю).

Чтобы массовая рассылка давала наибольший эффект, внимательно изучайте свою целевую аудиторию, публикуйте интересный и полезный контент.

Как сделать массовую рассылку сообщений

Каналы. Самое простое решение для постоянного информирования масс — создание своего канала, где вы сможете размещать записи, которые увидят все подписчики сообщества. Преимуществом такого способа массовых рассылок является безопасность. Вас не заблокируют за спам, а пользователи, которые не захотят получать сообщения от канала, могут отключить опцию уведомлений.

Для привлечения большего числа пользователей информация на канале должна быть интересной, познавательной и постоянно обновляющейся. А если вам необходимо размещать рекламные записи, то делайте это как можно более ненавязчиво и нечасто.

• запустите приложение;
• перейдите к меню настроек и выберите пункт «Новая группа» (или «Создать группу»);
• добавьте нужных собеседников из списка;
• придумайте название чату, описание;
• когда беседа создана, можно отправлять сообщения либо файлы в диалоговом окне, в этом случае они будут видны всем участникам чата.

Боты. Кроме каналов и групп, в «Телеграмме» есть возможность создания ботов, выполняющих различные функции. Можно создать робота под любые свои нужды, в том числе и для занятия рассылкой информации. Чат-боты мгновенно разошлют сообщения вашим подписчикам, для этого их нужно только настроить. Сегодня такие инструменты создают новые возможности для ведения бизнеса, облегчая задачу общения с клиентами и значительно экономя время.

Источники

• http://telegramzy.ru/rassylka/
• http://nastroyvse.ru/programs/review/kak-sdelat-massovuyu-rassylku-v-telegram.html

Основные необходимые боты в телеграме

@BotFather – бот для подключения других ботов в Телеграме. Через него создаётся специальный ключ (токен) авторизации, который далее используется для подключения какого-либо боту. Звучит сложно, но на самом деле всё предельно просто и делается в течение нескольких секунд. В общем, этот бот служит для подключения других ботов в Телеграм.

@Controllerbot – бот отложенного постинга в телеграме. Помогает откладывать публикацию постов по времени, создавать реакции к постам, добавлять изображения, кнопки и т.д.

Здесь внимание. Сейчас на рынке появился более мощный бот отложенного постинга

Он платный (стоимость мизерная), зато функционал и стабильность работы на уровне. Поэтому, для тестов конечно мы с вами возьмём бесплатный controllerbot, а вот уже для работы со своим основными проектами, я настоятельно рекомендую использовать @FleepBot.

@Livegrambot – бот обратной связи в телеграме. Плюсы в том, что сообщения от пользователей будут собираться в одном месте, а не заваливать вашу ленту. Также с ним можно сделать чат, куда будут приходить все сообщения, а отвечать от имени бота смогут все администраторы этого чата. То есть, если у вас целая команда, каждый сможет отвечать от имени бота написавшим.

А сейчас главное. FleepBot имеет в своём функционале и бота обратной связи, причём функционал там тоже лучше и вообще их сервис постоянно развивается, добавляя новые функции. Поэтому, для тестов конечно мы с вами возьмём бесплатный livegrambot, а вот уже для работы со своим основным проектом или проектами, рекомендую использовать FleepBot.