Ремонт&сервис/архив/номера/№102017

Расшифровка ошибок Триколор ТВ

Код технического сбоя	Описание проблемы	Причина возникновения ошибки	Способ устранения
Ошибка 0	Нет доступа к просмотру	Отсутствие ключей активации или слабые качество и уровень сигнала	Перезагрузите ресивер. Если не помогло, обратитесь в компанию для проверки статуса подключения
Ошибка 2	Отсутствие доступа к п-тру	Ресиверу не удается считать используемую смарт-карту	Проверьте правильность установку smart-карты и при необходимости установите ее правильно
Ошибка 3	Нет доступа к п-тру	Сбой в строении ключей системы, приемнику не удается их раскодировать	Сбрасываем настройки до их заводского состояния – «по умолчанию» или отправляем активационные ключи. Если ни один из способов не помогает, придется прибегнуть к раскодировке ресивера, которая займет около 8 часов
Ошибка 4	Отсутствует доступ к просмотру	Система не поддерживает канал из-за ошибок в кодировке или вещание подключено с использование другого провайдера	Найдите любые каналы «Триколор ТВ»: 1. Выбираем «Меню». 2. Нажимаем на «Поиск каналов». Система должна автоматически найти необходимые каналы. Если не сработало, настройки ресивера нужно сбросить до заводского состояния
Ошибка 5	Smart-карта не может быть определена	Либо используется неподходящая карта, либо она подходит, однако вставлена неправильно	Нужно проверить правильность установки карточки и ее срок использования, так как она может быть не активна
Ошибка 6	Отсутствие возможности просмотра	Ресиверу не удается определить смарт-карту	Перезагрузите устройство или обнулите его до заводских настроек. Проверьте состояние карты.
Ошибка 7	Smart-карта не определяется системой	Используемая карта не является продуктом производства оператора «Триколор»	Установить smart-карту «Триколор ТВ»
Ошибка 8	Ресивер не владеет поддержкой вставленной карты	Сбой в работе системы	Выполните ряд следующих действий: 1. Отключите ресивер от питания. 2. Достаньте и сразу же вставьте карту в устройство. 3. Подключите ресивер к питанию. Если не помогает, обратитесь в сервис поддержки клиентов «Триколор ТВ»
Ошибка 9	Доступ к использованию отсутствует	В памяти устройства нет необходимых классов подписок для нормального функционирования, оно не зарегистрировано в «Триколор ТВ» или просто не оплачены услуги	Обратитесь в клиентский отдел для консультации по данному вопросу
Ошибка 10	Отсутствует доступ к просмотру	Подписка на основную услугу закончилась и не была вовремя оплачена	Произвести оплату за основную оказываемую вам услугу
Ошибка 11	Не имеется доступа к просмотру	Просрочка подписки. Устройство не получало команду отписаться, поэтому старая подписка автоматически была сохранена, но просрочена	Нужно повторить активацию подписки или перезагрузить ресивер и дождаться процесса раскодировки, который может занять до 8 часов
Ошибка 12	Неправильность выбранного региона в настройках системы	Во время начала поиска вы неправильно выбрали регион, на территории которого приемник был зарегистрирован	Убедитесь в том, что выбран правильный регион и при необходимости измените его
Ошибка 13	Отсутствует доступ к просмотру	Ресивер не смог найти необходимые ключи для получения доступа к актуальным программам	Необходимо отправить ключи активации, изображение появится уже через 10 минут
Ошибка 30	Отсутствует доступ к просмотру	Ресивер не функционирует	Отнесите устройство в сервисный центр «Триколор ТВ» для проведения ремонтных работ
Ошибка Boot	Отсутствует доступ к просмотру	Сбой функционирования ПО ресивера, который мог образоваться в результате следующих ситуаций: материнская плата сгорела; короткое замыкание; блок питания сгорел	Обращайтесь за помощью к своему дилеру. Поломка будет выявлена, а вам сообщат, на что вы можете рассчитывать в конкретной ситуации
Ошибка «Короткое замыкание»	Короткое замыкание, в результате чего могли возникнуть проблемы с антенным кабелем устройства	Наличие повреждений конвертера или кабеля	Проверьте состояние кабеля, убедитесь в том, что он не имеет повреждений. Если есть второй ресивер, подключите кабель к нему, чтобы проверить его состояние. В случае поломки обращайтесь в сервисный центр
Ошибка ER31	Отсутствует доступ к просмотру	Сбой в работе материнской планы, поломка детали, необходимо заменить материнку через официальных дилеров	Обращайтесь к своему дилеру для решения данной проблемы в работе ресивера «Триколор ТВ»

Как определить источник неполадок

Для того что бы выяснить почему не работает приставка, следует подробно изучить каждый предполагаемый фактор.

Электропитание

Если приемник Триколор не включается, то первым делом необходимо проверить электропитание оборудования:

исправность розеток;
правильно ли подключен адаптер питания к розетке;
подключены ли соединяющие кабеля к устройству.

Неисправность пульта управления

Еще одна распространенная проблема, устройство может не включаться из – за неисправности пульта. Ресивер может не реагировать на нажатие клавиш на пульте, возможная причина – износ батареек. Если после замены батареек снова не включается ресивер Триколор
, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для устранения неисправности или замены пульта.

На телевизоре нет изображения

Если на телевизоре нет изображения или картинка зависает, необходимо исключить работу в дежурном режиме Stand By,
также рекомендуется проверить, правильно ли подключены провода.

На ТВ появляется сообщение «Нет сигнала»

Если на экране появляется надпись: «Нет Звука», «Нет Изображения», это означает, что на тюнер поступает слабый сигнал.

повредился кабель спутниковой антенны;
поломка конвертера;
на пути прохождения сигнала возникло препятствие.

Устройство не включается после обновления ПО

Если приставка не включается после обновления программного обеспечения, то, скорее всего это результат неправильной установки или ошибки. Рекомендуется произвести возврат старых настроек.

Нажать клавишу «Меню» на пульте, затем выбрать вкладку «Настройки» ↦ «Сбросить» ↦ «Сбросить настройки». Следует нажать кнопку «ОК».
Когда появится запрос для ввода пароля, вбить четыре нуля, далее устройство должно перезагрузиться, оборудование выключится и включится.
После перезагрузки на экране тв появится запрос на настройки, следует нажать «ОК». Выбрать своего провайдера и нажать «ОК» ↦ выбрать регион, нажать «ОК».
После окончания процедуры поиска каналов, на экране телевизора появится оповещение о завершении поиска.
Требуется сохранить каналы, нажав «Сохранить», а затем «ОК».

Из-за этих неисправностей может не включаться и GS b211.

Через компьютер

Второй вариант самостоятельного обновления приёмника – через персональный компьютер. Этот метод актуален не только для версии GS-8300N, но также для GS-8300, DRS-8300 и GS-8300M.

Пошаговая инструкция в данном случае выглядит следующим образом:

Подготовить карту памяти, куда будет загружен файл с обновлениями модуля;
Вставить карту в приёмник и включить её;
Используя пульт дистанционного управления войти в меню, найти раздел условного доступа, модуля, установки карты и нажать форматирование;
Включить оборудование и извлечь карту;
Скачать на компьютер с официального сайта файл update.otm и скопировать его на карту;

Отключить компьютер и соединить его с приёмником кабелем RS-232;
Включить компьютер и зайти на сайт компании Триколор;
Скачать и запустить приложение GSBurner;
Скачать файл новой версии и открыть его через установленное выше приложение, нажать Upload;
Подключить приставку и начать процедуру прошивки, которая будет отображаться на экране компьютера и на передней панели оборудования;
Перезагрузить приёмник и обновить модуль;
Включить приёмник и вставить в него карту;
Подключить ресивер и наблюдать, как происходит автоматическое обновление на телевизионном дисплее;
При завершении всех стадий вынуть карту и перезагрузить оборудование;
Зайти в раздел статуса и сверить нумерацию прошивки.

Обновление через компьютер

Перед началом работы потребуется скачать с официального сайта прошивальщик «GS-Burner», только он совместим с моделями приемника такими как GS-8300, GS-8300M, GS-8300N. Программа уже имеет вшитые файлы с расширениями.upg и.otm, именно их необходимо будет установить.

Сначала необходимо провести подключение аппаратуры к компьютеру. Для этого нужно выключить ресивер, подключить к нему и к ПК кабель RS-232, а затем снова включить.
Запустите «GS-Burner» и нажмите «Open File», после указав путь к файлам с программным обеспечением.
Укажите СОМ-порт, к которому производили подключение приемника, а затем нажмите кнопку «Upload».

Как прошить приставку Триколор ТВ для бесплатного просмотра

Прошивка приставки Триколор начинает подготовку к этому процессу. Выполните следующие шаги:

Найдите программное обеспечение, которое необходимо установить на свое оборудование, чтобы бесплатно смотреть телевизор. Здесь нужно быть осторожным, чтобы не попасть в вирусную программу. Перед установкой рекомендуется проверить файл разными антивирусными системами.
Найдите USB-накопитель и отформатируйте его в формате FAT32.

Используйте специальное программное обеспечение для загрузки приложения, чтобы получить загрузочную флешку, а не просто набор файлов.

Как уже отмечалось, прошивать приставку Триколор ТВ рекомендуется с помощью загрузочного USB-накопителя. Вы можете использовать программу Ultra ISO для его создания. Выполните следующие шаги:

Установите программное обеспечение Ultra ISO.

Вставьте отформатированную флешку в ПК или ноутбук.
Войдите в раздел Bootstrapping.
Перейдите в категорию «Создать образ жесткого диска.

В поле Disk Drive укажите путь к USB-накопителю, на который будет производиться запись. На этом же этапе вы можете отформатировать устройство (если вы этого не делали раньше).
Оставьте метод записи по умолчанию USB-HDD+.
Щелкните Записать.
Дождитесь завершения процесса.

После этого вы можете прошивать приставку Триколор ТВ на бесплатные каналы и смотреть телевизор бесплатно. Кроме того, алгоритм действий следующий:

Вставьте USB-накопитель с бесплатным программным обеспечением для просмотра в USB-разъем на приемнике.
Отключите приемник.
Снова включите оборудование и дождитесь автоматического запуска подготовленного программного обеспечения.
Дождитесь завершения установки новых файлов.
Войдите в меню и установите параметры оборудования: город, часовой пояс и другие настройки.

Перепрошивка приставки Триколор занимает несколько минут, после чего доступ к бесплатному просмотру запрещается. Главное в процессе установки — не выключать оборудование. Если вы прервете процесс, оборудование может быть повреждено, и его установка будет невозможна самостоятельно. В этом случае вам нужно будет отнести ресивер в сервисный центр или к специалистам, которые умеют прошивать приставку Триколор ТВ до заводской версии.

Программное обеспечение GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, DRS-8300.

Версия программного обеспечения для обновления приемников DRS8300/GS8300x и входящего в их состав модуля Blatann.

Изменено по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:

Улучшена работа расширенного функционала «Кодированный канал»
Обновлена информация в сервисе «Как оплатить»
Повышена информативность при настройках приемного оборудования для поиска каналов «Триколор ТВ»
Повышен уровень защищенности приемного оборудования

Во время передачи данных на передней панели отображаются этапы обновления приемника. В окне программы GS Burner отображается динамика процесса смены программных данных. В случае успешной смены ПО приемник автоматически перезапустится с новой версией.

Не выключайте приемник во время загрузки!

После смены программного обеспечения приемника необходимо обновить программное обеспечение модуля.
Выключить питание приемника.
Вставить подготовленную SD карту с записанным на нее файлом update.otm в выключенный приемник.
Включить приемник. После включения приемника автоматически в течение минуты начнется обновление ПО модуля. Обновление происходит в 6 этапов. Этапы обновления отображаются на передней панели приемника и на экране вашего телевизора.
После того, как приемник завершит все 6 этапов (сообщение «6/6 100%»), извлеките SD карту и удалите с нее файл update.otm посредством ПК.
Перезагрузите приемник.

Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Версия программного обеспечения для обновления приемников GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, DRS-8300 и входящего в их состав модуля Blatann.

Изменено по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:

Улучшена работа расширенного функционала «Кодированный канал»
Для оператора «Триколор ТВ-Сибирь» включен сервис «Кинозалы «Триколор ТВ»
Обновлена информация в сервисе «Как оплатить»
Повышен уровень защищенности приемного оборудования

Не выключайте приемник во время загрузки!

Зайдите в статус приемника и убедитесь, что версия программного обеспечения приемника сменилась с той, что была до обновления, на 1.2.424, а версия модуля — на 0.8.75.

Обновление и прошивка ТВ-приёмников GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, DRS-8300

Пользователи ТВ-ресиверов от компании Триколор нередко сталкиваются с различными проблемами и системными неполадками, в связи с чем становится актуальной тема переустановки программного обеспечения указанных устройств. Для этого вовсе не обязательно нести свой ТВ-приёмник в ремонт или искать сервисный центр, ведь всё это можно без проблем сделать самостоятельно в домашних условиях. В данной статье разберёмся, как прошить или перепрошить ресиверы GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, DRS-8300. Давайте же начнём. Поехали!

Как перепрошить ресиверы GS-8300, GS-8300M(N), DRS-8300

Прежде чем начинать обновление, необходимо убедиться, что версия ПО вашего ресивера — 1.1.170, а версия модуля — 0.8.32. Это касается ТВ-приёмников GS-8300, GS-8300M, GS-8300N. Версия программного обеспечения ресивера DRS-8300 должна быть 1.0.14 и 0.8.32 для модуля. Чтобы проверить текущую версию установленного ПО, перейдите в раздел меню «Статус».

Чтобы обновить программное обеспечение ресивера, достаньте кабель питания из розетки и включите его обратно. Затем перейдите на канал «Триколор ТВ». После этого вы увидите окно, сообщающее о наличии новой версии ПО. Нажмите «Да», чтобы продолжить. После подтверждения выбора будет запущен процесс обновления, который может занять некоторое время. Как правило, 5–10 минут

Обратите внимание, что в процессе обновления категорически не рекомендуется выключать ресивер, так как это может негативно сказаться на его работе

Как только установка новой версии программного обеспечения будет завершена, устройство перезагрузится. Чтобы определить пульт, вам понадобится нажать на нём кнопку «STANDBY», когда на экране появится соответствующее сообщение.

Далее запустится «Мастер установки». В первом окне нужно будет указать язык. Затем выбрать оператора, предоставляющего вам услуги ТВ. В следующем окне выполните настройку антенны. Нажмите кнопку «Далее». Перед вами откроется список регионов, по которым можно сделать поиск каналов. Укажите свой регион. После этого запустится поиск каналов и одновременно с ним обновление модуля.

Когда процедура обновления будет завершена, сохраните список найденных каналов. В том случае, если каналы нашлись, а модуль так и не обновился, необходимо перейти на канал «Триколор ТВ», предварительно сохранив найденные каналы. Через пару минут будет запущено обновление модуля программного обеспечения.

Как только процедура будет завершена, перейдите в раздел меню «Статус» и проверьте, что версия изменилась.

Теперь рассмотрим, как прошить приёмник GS-8300 через компьютер

Обратите внимание, что после перепрошивки девайса все настройки и каналы будут удалены. Первым делом нужно загрузить прошивку DRE Burner

Затем распакуйте скачанный архив. Выключите приёмник и подключите его к электронной вычислительной машине с помощью кабеля RS-232.

Дальше необходимо произвести установку утилиты GS Burner и запустить её. Находясь в главном окне GS Burner, нажмите кнопку «Open File» и укажите путь к файлу с прошивкой. Затем выберите тот com-порт, к которому вы подключили ресивер, и нажмите кнопку «Upload», предварительно включив само устройство. Начнётся процедура перепрошивки приёмника. Во время этого на самом приборе будет гореть жёлтый индикатор. В случае, если переустановка ПО будет выполнено неудачно, ресивер загрузится со старым программным обеспечением.

Если перепрошивка пройдёт удачно, вы увидите сообщение «Completed» внизу окна. После этого можно отключать девайс от компьютера и начинать его эксплуатировать.

Далее разберём процедуру прошивки ресивера GS-8300 или GS-8300M/N с помощью карты памяти. Для этого вам понадобится взять чистую SD-карту (чистую, поскольку приёмник в любом случае отформатирует её) и скачать обновление на ПК. Файл должен называться «update» и иметь расширение «.otm». Затем перенесите файл на SD-карту и вставьте её в выключенный прибор. Теперь можно включить устройство. После запуска ресивер самостоятельно начнёт обновляться. Если это не происходит, откройте меню, перейдите в раздел «Условный доступ» и установите «Модуль: DRE crypt NPR». По завершении процедуры прошивки достаньте карту памяти из приёмника и перезагрузите его. Готово.

Прошивка или перепрошивка приставки MAG-250 Обновление, прошивка телевизора Филипс через флешку Прошивка или перепрошивка ресивера GS-8306

«GS-8300/M/N» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО, Скачать

#1 Триколор » 25 янв 2015, 10:19

Цифровой спутниковый приёмник GS-8300/M/N (снят с производства)

Доступные форматы:

4К Ultra HD – Нет.
HEVC – Нет.
HD – Нет.
MPEG 4 – Да.
MPEG 2 – Да.
DVB-T2 (РТРС) – Нет.

Управляй Эфиром – Запись, Запись по таймеру, TimeShift

Нет.

Совместимость:

Триколор Центр – Да Триколор Сибирь – Да

Особенности

Слот для смарт-карты расположен на передней панели (закрыт крышкой, установка карты чипом вверх).
Интерфейс RS-232 предназначен только для обновления программного обеспечения приемника.
Слот для карты памяти предназначен только для обновления программного обеспечения встроенного модуля условного доступа
Поддержка подключения позиционера или нескольких спутниковых антенн по протоколу DiSEqCи USALS.

Основные характеристики

Прием телеканалов стандартного разрешения в форматах MPEG-4 и MPEG-2.
Вывод видео в разрешении 720x576i.
Встроенная система условного доступа.

#2 Триколор » 26 янв 2015, 00:29

#3 Триколор » 05 май 2016, 21:19

Прошивка «GS-8300/M/N», Файлы ПО, Скачать

DRS8300/GS8300x Вер. 1.2.460 Триколор ТВ и Триколор ТВ-Сибирь Версия для обновления программного обеспечения приемников DRS8300/GS8300x.

Изменения по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:

Улучшена работа расширенного функционала «Кодированный канал»
Обновлена информация в сервисе «Как оплатить»
Повышена информативность при настройках приемного оборудования для поиска каналов “Триколор ТВ”
Повышен уровень защищенности приемного оборудования

2.6 МБ 20.09.2016

#4 Триколор » 10 июн 2016, 20:42

Инструкция по обновлению ПО приемника «GS-8300/M/N»

Процедура обновления программного обеспечения приемников GS-8300/M/N 1 – Перед обновлением программного обеспечения (ПО) убедитесь, что в статусе вашего приемника отображаются следующие версии ПО приемника и модуля:

– для GS8300/M/N — 1.2.424 и 0.8.75; – для DRS8300 – 1.2.424 и 0.8.75.

2 – Далее необходимо подготовить SD карту с файлом обновления для модуля.

1. Чистую SD карту (SDHC, 6 Class, Kingston, Transcend) вставить в приемник, включить питание приемника. Перейти в Меню – > Условный доступ -> Модуль: DRE crypt NPR -> Установки SD карты -> Форматировать SD карту. Нажать ОК. В течение 1 минуты произойдет форматирование SD карты. Выключить питание приемника.

2. Извлечь SD карту из приемника. Скопировать файл обновления для модуля update.otm на SD карту с помощью персонального компьютера (ПК).

3 – Загрузка ПО приемника с ПК.

1. Выключить питание приемника и ПК. 2. Подсоединить кабель RS-232 к приемнику и к ПК. 3. Установить и запустить на ПК программу GS Burner 4. Открыть в GS Burner файл 20160516_GS8300X_hw0427_hw0437_DRS8300_hw0449_coderes_RS232_1_2_460.upg 5. Нажать кнопку “Upload”. 6. Включить приемник.

4 – После смены программного обеспечения приемника необходимо обновить программное обеспечение модуля.

1. Выключить питание приемника. 2. Вставить подготовленную SD карту с записанным на нее файлом update.otm в выключенный приемник. 3. Включить приемник. После включения приемника автоматически в течение минуты начнется обновление ПО модуля. Обновление происходит в 6 этапов. Этапы обновления отображаются на передней панели приемника и на экране вашего телевизора. 4. После того, как приемник завершит все 6 этапов (сообщение «6/6 100%»), извлеките SD карту и удалите с нее файл update.otm посредством ПК. 5. Перезагрузите приемник.

6. Зайдите в статус приемника и убедитесь, что версия программного обеспечения приемника сменилась с той, что была до обновления, на 1.2.460, а версия модуля — на 0.9.04.

На этом обновление программного обеспечения приемника и модуля завершено. Приемник готов к дальнейшей работе.

Алгоритм действий

Обновление ПО ресивера можно произвести двумя способами:

Используя скачанный на USB-флешку дистрибутив.
Используя подключение к спутнику.

При помощи флешки

Чтобы обновить ресивер этой модели таким образом, необходимо:

Важно

! Ни в коем случае не меняйте наименование файлов обновления.

Подсоедините USB-флешку к выключенному ресиверу, и включите приемник.
Внимательно посмотрите на светодиоды вокруг кнопки включения. После такого включения ресивера, оба светодиода замигают, после чего один погаснет, и останется гореть только верхний. Нижний же будет периодически мигать. Это и есть знак, что в данный момент идет обновление системы.

Важно

! На экране информация о ходе обновления отображаться не будет, поэтому следите за диодами!

Обновление ПО занимает примерно 5 минут – по окончании оба светодиода погаснут.
Подождите 10 секунд или больше прежде, чем извлекать USB-флешку.
Достаньте флешку. Она больше не нужна.
Выдерните ресивер из розетки, и через 10-15 секунд включите питание обратно.

Обновление завершено, в меню вы сможете видеть новую версию ПО.

Внимание! Особенности ресивера модели GS 8306 не позволят вам «откатиться» на предыдущую версию ПО, если с этой во время установки возникнут сложности

При помощи спутника

Обновление через стандартное подключение к спутнику намного проще и удобнее для пользователя, однако во время установки чаще возникают проблемы, чем при обновлении с USB.

Чтобы избежать нарушения в ходе обновления, действуйте строго по инструкции:

Начните с нового поиска каналов, и сохраните их по окончание процедуры.
Выключите и включите ресивер, достав штекер из розетки и вернув его на место.
Включите канал 333 – он будет информационным.
Подождите пару секунд – система проверит обновления и сообщит о его доступности. В сообщении также будет указана новая версия ПО.
Выберите «Да».
Дождитесь, пока кончится второй этап обновления.
Дождитесь перезагрузки приемника.
После последней перезагрузки, на экране появится Мастер настройки – выбирайте язык, время, оператора, регион.
Произведите поиск каналов.
Готово! После того, как настройщик завершит работу, новая версия ПО отобразится в пункте меню «Статус».

Важно

! Ни в коем случае не перезагружайте приемник и не отключайте его в процессе установки. Это может привести к тому, что система до конца не обновится, и доступа к просмотру у вас не будет.

ВНИМАНИЕ! Если Ваш приёмник не находит каналы, то инструкция по настройке

Зачем обновлять ПО

Новое ПО позволяет исправлять ошибки и глюки, которые выявляются пользователями в процессе эксплуатации оборудования, добавляет новые функциональные возможности. При установке нового ПО ресивер начинает работать быстрее, может измениться меню, пользоваться приёмником становится более удобно. Кроме того, появляется возможность просмотра новых каналов и поддерживается возможность просмотра старых каналов в случае введения новой кодировки.

Во время проведения процедуры обновления ПО настоятельно рекомендуется соблюдать предусмотренный производителем порядок действий и не вмешиваться в автоматический процесс. Только после полной перезагрузки и авто-включения оборудования ресивером можно продолжить пользоваться.

Бесплатная прошивка Триколор ТВ для просмотра

В целом процесс прошивки ресивера Триколор содержит всего несколько действий:

сначала пользователь должен скачать файл;
затем потребуется подготовить оборудование;
и установить программу.

Ничего дополнительного делать не потребуется. Но стоит учитывать возможные последствия описанных действий:

поломку приставки в случае совершения ошибки;
остановку обслуживания провайдером, если он обнаружит нарушение договора;
невозможность получения гарантийного обслуживания, поскольку внесение незапланированных спутниковой компанией изменений в ПО делает договор недействительным.

Подготовка к обновлению ПО

Абонентам стоит знать, что приведение в порядок приставки gi hg mini и прошивка для Триколор без карты в 2021 году не требует особой подготовки. Главное, знать, что появилась новая версия программного обеспечения.

Гораздо больше значения для поддержания техники в рабочем состоянии имеет правильная установка ПО

Крайне важно и дождаться полного завершения начатого процесса. Прерывание установки приведёт к повреждению приставки, при этом откат программы к предыдущему состоянию будет невозможен

Единственным выходом в подобных ситуациях станет посещение сервисного центра и ремонт техники профессионалами, которые знают, как восстановить сломавшийся прибор.

Как обновить ресиверы

Обновить самостоятельно GS 8300 можно несколькими способами:

при помощи инженерного спутникового канала Триколор ТВ, по которому передается прошивка;
используя карту, устанавливаемую в служебный порт на корпусе устройства;
при помощи компьютера по последовательному порту.

Чтобы узнать данные о текущем ПО приемника и модуля, нужно нажать на пульте кнопку Меню и перейти в раздел Статус. Здесь приводятся номера версий. Если они не совпадают с указанными на официальном сайте провайдера, значит, нужно делать обновление ПО Триколор ТВ GS 8300 m, GS 8300 n, GS 8300.

Сервис Триколор ТВ

Прошивка ресивера Триколор GS 8300 n и других в серии может быть сделана при помощи сервисного инженерного канала трансляции провайдера. Этот способ работает только в том случае, если у приставки возникли незначительные сбои, и она нормально включается.

Обновление ПО GS 8300 делается следующим образом:

ресивер включается;
из устройства удаляется карта памяти, если она вставлена;
делается переход на канал 333.

После паузы, в течение которой ресивер сверяет версии своего ПО с предлагаемыми провайдером, на экран выводится сообщение о предложении обновления.

Важно! Данное действие не имеет обратного хода. Прошивка обновляется только на существующую или более новую версию

Установить старое ПО никак не получится.

Первым этапом происходит обновление прошивки приемника. После согласия с началом процедуры, на экране отображается ее ход. Процесс занимает около 5 минут, после чего ресивер автоматически перезагружается и включается на канале информации. Его нужно переключить на 333, чтобы началась процедура обновления прошивки модуля. На экране снова отобразится предложение подтвердить выбор. Во время прошивки нельзя отключать питание ресивера и делать на нем какие-либо действия.

Используя компьютер

Чтобы произвести обновление ПО GS 8300 при помощи компьютера, понадобится кабель RS232 для последовательного порта. Порядок действий пользователя выглядит так.

Во время работы программы никаких действий с ресивером делать нельзя. Не рекомендуется также прерывать процесс прошивки до его окончания. По завершении работы ресивер выключают и только после этого отсоединяют кабеля от компьютера и приставки.

Используя карту памяти

Перепрошить ресивер GS 8300 можно при помощи служебного порта, используя карту памяти. Порядок действий сходен с алгоритмом, приведенным выше для использования компьютера. Файл прошивки после форматирования нужно записать на карту. После этого ее вставляют в выключенный ресивер. Приставку включают.

Процесс обновления ПО происходит в полностью автоматическом режиме. От пользователя требуется только дождаться его окончания и автоматической перезагрузки устройства. В процессе работы ресивер нельзя выключать.

GS-8300 / GS-8300М / GS-8300N (1.2.364) от 03 февраля 2014

По сравнению с предыдущими версиями программного обеспечения:

GS-8300 / GS-8300М / GS-8300N:

интегрирован расширенный функционал «Кодированный канал» улучшена стабильность работы сервиса «Кинозалы «Триколор ТВ» реализован новый интерфейс меню «Статус», упрощающий работу с данным меню. актуализирована информация в меню «Как оплатить» повышен уровень защищенности приемного оборудования

DRS-8300:

интегрирован расширенный функционал «Кодированный канал» интегрирован сервис «Кинозалы «Триколор ТВ» улучшена работа поиска каналов «Триколор ТВ» реализован новый интерфейс меню «Статус», упрощающий работу с данным меню интегрирован сервис «Как оплатить» повышен уровень защищенности приемного оборудования

Процедура обновления программного обеспечения приемников GS-8300/M/N и DRS-8300

Внимание! Обновление программного обеспечения приведет к сбросу всех настроек приемника на заводские!

• Перед обновлением программного обеспечения (ПО) убедитесь, что в статусе вашего приемника отображаются следующие версии ПО приемника и модуля: — для GS8300/M/N — 1.1.170 и 0.8.32; — для DRS8300 – 1.0.14 и 0.8.32. • Далее необходимо подготовить SD карту с файлом обновления для модуля.

1. Чистую SD карту (SDHC, 6 Class, Kingston, Transcend) вставить в приемник, включить питание приемника. На экране возникнет предложение отформатировать карту, выбрать «Да». Выключить питание приемника. 2. Извлечь SD карту из приемника. Скопировать файл обновления для модуля update.otm на SD карту с помощью персонального компьютера (ПК).

• Загрузка ПО приемника с ПК.

1. Выключить питание приемника и ПК. 2. Подсоединить кабель RS-232 к приемнику и к ПК. 3. Установить и запустить на ПК программу GS Burner (ее можно скачать по адресу: https://general-satellite.ru/production/Setup.exe). 4. Открыть в GS Burner файл 20131209_GS8300x_hw0427_hw0437_DRS8300_hw0449_full_RS232_1_2_364.upg 5. Нажать кнопку “Upload”. 6. Включить приемник.

• После смены программного обеспечения приемника необходимо обновить программное обеспечение модуля.

6. Зайдите в статус приемника и убедитесь, что версия программного обеспечения приемника сменилась с той, что была до обновления, на 1.2.364, а версия модуля — на 0.8.53.