Как найти история покупок в itunes store. как посмотреть детальную историю покупок в app store и itunes store на iphone и ipad

Пошаговая инструкция, как пользоваться айтюнс

После установки необходимо создать учётную запись. Она включает в себя регистрацию Apple ID, с помощью которого можно осуществлять доступ к своему профилю на любом устройстве с iOS, Mac ОС или установленным ПО от Apple.

Для этого:

Заходим в раздел меню «Учётная запись» и нажимаем «Создать Apple ID». После регистрации там же будут отражены данные профиля.

Следуем пошаговой инструкции, вводя личные и платёжные данные в указанных полях.

Оформляем бесплатную подписку на 3 месяца, чтобы получить доступ ко всему функционалу ПО.

После этого становится доступным использование всех представленных категорий — от «Медиатеки» до «Магазина», в котором можно приобрести любые аудиофайлы.

Без учётной записи и ввода платёжных данных пользоваться медиаплеером полноценно не получится. После истечения пробного периода придётся оформить подписку, выбрав один из существующих вариантов.

Как отменить подписку в App Store с iPhone и iPad

Самая первая ошибка, на которую чаще всего попадаются пользователи (да и я тоже «влетел» в первый раз), заключается в том, что подписка и само приложение не связаны напрямую. Вот в чём дело:

Так что девиз «нет приложения — нет списания денег» в данном случае вообще не работает. И для удаления подписки скачанной из App Store программы нужно будет выполнить дополнительные действия.

Инструкция для iOS 12 и «младше»

Ничего сложного:

  1. В настройках iPhone или iPad находим пункт «iTunes Store и Apple Store».
  2. Открываем информацию об идентификаторе — Посмотреть Apple ID. Потребуется пароль.
  3. Переходим в раздел «Подписки» и уже здесь отключаем то, что нам нужно.

Инструкция для iOS 13 и «старше»

В iOS 13 подписки стали стали чуть ближе:

  1. Открываем настройки — в самом верху видим название вашей учетной записи (Apple ID). Нажимаем!
  2. А вот и наши «любимые» подписки. Заходим, смотрим, анализируем, удаляем.

После отказа от подписки, всё должно отключиться (в конце оплаченного периода) автоматически и без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны.

Казалось бы, ничего сложного, но многие об этом забывают и теряют деньги.

Синхронизируйте iTunes с Google Play Music

Прошли те времена, когда было трудно перенести музыку на телефон. Облачный сервис Google Play Музыка — это мощный и простой инструмент для синхронизации музыки.

Но, давайте отметим минусы Play Музыки. Во-первых нужно подключение к интернету, по крайней мере, для первоначальной настройки. Потому, что Google Play Музыка — это, по сути, музыкальный потоковый сервис/облачное хранилище. Это значит интернет трафик будет постоянно расходоваться… если конечно это вас не пугает и он у вас безлимитный.

Еще есть ограничение на 50 000 песен для пользователей с бесплатным аккаунтом. Это конечно не большая проблема, так как я не знаю ни одного человека с таким размером библиотеки.

  1. Загрузите на свой компьютер.
  2. Установите программу и запустите ее.
  3. Во время настройки будет возможность выбрать откуда загружать песни в Google Play .
  4. Выберите iTunes и завершите первоначальную настройку.
  5. Устройтесь поудобнее и позвольте программе загрузить все ваши песни в Google Play Music.

Возвращаем новый iTunes

Если что-то перестанет работать. Или вы решите что бизнес iTunes вам больше не нужен, можете запросто вернуть новую версию.

Скачивате iTunes с сайта Apple. Почту и адрес можете не указывать, если вам не нужна реклама от Apple.

Открывайте, устанавливайте. Нажимайте далее и принять.

При первом запуске произойдёт обновление библиотеки и всё станет так, как хочет Apple и правительство =)

Одним из ключевых нововведений iOS 11 стал кардинально обновленный магазин приложений App Store. Разработчики изменили интерфейс, пересмотрели алгоритмы ранжирования игр и программ, а также закрыли доступ ко всему контенту App Store с десктопных операционных систем.

Требование к тексту песни

iTunes/Apple Music уделил этим требованиям огромное количество внимания, но сосредотачиваться в рамках этой статьи не хочется, т.к. она и так большая. Давайте упростим понимание. Сервису iTunes/Apple Music нужен порядок, поэтому текст вашей песни должен выглядеть читабельно и не содержать ошибок. Состав текста и порядок предложений/слов должен полностью соответствовать последовательности в песне. Если припев дважды подряд — он обязательно должен быть написан дважды. Как в песне. Этот пункт насыщен тонкостями, но публиковать их не станем, т.к. их проще исправить, чем описывать. Нам не трудно.

Почему списывают средства?

Существует множество вариантов для списания денег, о которых пользователь может не знать.

Подписки

Клиент может случайно подписаться на один из сервисов, и с его счета регулярно будет сниматься абонентская плата. Некоторые услуги бесплатны лишь первое время использования. Об этом владелец техники Apple должен получить уведомление, но большинство абонентов игнорируют сообщения сети или приложений.

За использование «облачного» хранилища данных ICloud потребитель также должен вносить небольшую плату.

Пробное снятие

Когда пользователь привязывает платежную карту к аккаунту, с его счета списывается «символическое» количество средств. Это необходимо, чтобы проверить подлинность пластика и платежеспособность потребителя. Через некоторое время эти деньги будут возвращены на счет.

Покупки

Деньги за установку приложений или использование подписок иногда списываются со счета с опозданием. Клиент забывает, на какую услугу он потратил финансы со счета, и возникают недоразумения. Чтобы этого не произошло, нужно внимательно относиться к использованию услуг. Компания Apple создала специальный сервис, с помощью которого можно контролировать покупки, просмотреть подробную информацию о расходе денег.

Несколько покупок могут быть сгруппированы в одну транзакцию: в этом случае потребитель не понимает, откуда взялась потраченная сумма.

Несколько аккаунтов или владельцев

Банковская карточка может быть привязана к нескольким аккаунтам iTunes. Например, близкий родственник подписался на одну из услуг, а деньги были перечислены с карты клиента. Еще один возможный вариант – доступ к гаджету имеет кто-то из семьи, и владельцу забыли сообщить о покупке.

Зачем нужна история покупок на айфоне

Недавно компания упростила процесс просмотра своих покупок и скачиваний для пользователей айфонов и айпадов. Теперь не нужно открывать сервис iTunes на персональном компьютере под управлением операционных систем Mac OS или Windows. Найти подробный список можно в приложении «Настройки». Так можно узнать даже информацию о тех играх, которые скачивались еще в 2010 или даже в 2008 году.

Просмотр данных о приобретенных товарах в настройках айфона

Нужна эта функция в первую очередь для того, чтобы пользователь мог контролировать самого себя и просматривать, на что уходят или когда-то ушли его деньги. Сервис хранит информацию с самого начала работы системы и умеет группировать чеки, что очень удобно.

При возникновении претензий можно отменить покупку и запросить возврат средств

Музыка

Любые аудиофайлы медиаплеера представлены в «Медиатеке». Туда их можно добавлять из магазина.

В режиме покупки пользователь может выбрать тип файла, который необходимо найти. В отношении музыки возможно выбрать и жанры или использовать поиск по названию трека/имени исполнителя в правом верхнем углу.

Приобрести можно как целый альбом любимого исполнителя, так и отдельный трек.

Любые добавленные, то есть купленные файлы будут отражаться в пользовательской галерее. Их можно будет скачать, чтобы получить оффлайн-доступ. Через авторизацию в Apple ID на любом устройстве можно осуществить вход в свой профиль и воспользоваться сервисом с оформленной ранее подпиской — бесплатной пробной или платной.

Загрузка вашего контента в iTunes

После того как ваша учетная запись утверждена и все ваши идентификаторы готовы, вы настроены на отправку содержимого в магазин. Для этого вам нужно использовать iTunes Producer, который можно бесплатно загрузить из вашей учетной записи iTunes Connect. Направьте ваш браузер по адресу http://itunesconnect.apple.com/, войдите в систему, используя Apple ID, через который вы будете продавать музыку, и нажмите «Ресурсы и помощь». Вы найдете ссылку на скачивание в нижней части страницы.

Все, что вы загружаете в iTunes, необходимо отправить в виде «альбома», даже если это всего лишь один трек. Выберите источник вашего контента из опций — CD, аудиофайлы или данные — и укажите iTunes Producer на файл или диск, содержащий материал, который вы хотите продать. Теперь используйте формы на экранах iTunes Producer, чтобы предоставить данные, которые требуются Apple, чтобы включить вашу загрузку в свой каталог. Он содержит исчерпывающее руководство по заполнению каждого раздела в своем руководстве по использованию iTunes Producer для музыки.

Продажа через магазин — и отслеживание вашего дохода, как только вы поступите в продажу — все это осуществляется через учетную запись iTunes Connect.

Как звучит?

Я сравнил звучание одного трека Linkin Park — In the End:

Сравнение сделал в трёх разных версиях:

  • Обычный вариант в AirPods Max;
  • Вариант Dolby Atmos в AirPods Max;
  • Вариант имитации Dolby Atmos на неподдерживаемых наушниках.

Для начала поясню, что я в прошлой жизни работал звукорежиссёром, а вообще немножко музыкант и кое-что знаю о сведении музыки.

В AirPods Max исходный трек звучит очень хорошо. Всё меняется с включением Dolby Atmos. Вначале действительно по-новому расставленные инструменты вызывают восторг. Ровно до тех пор, пока не вступают гитары в припеве.

Эти гитары в исходном треке давали роковый напор. Но в новом миксе он потерян, поскольку звук распределился по отдалённым краям.

Затем я надел другие наушники, включил имитацию — и тут стало совсем всё плохо.

Ради интереса я послушал другие треки в Dolby Atmos в AirPods Max и понял, что слушать музыку в этом формате вряд ли когда-либо буду.

Сколько альбомов доступно в Spatial Audio?

Точное количество Apple не называет. На данный момент есть несколько плейлистов с музыкой разных жанров, где представлены треки исключительно в Dolby Atmos. Также есть несколько выделенных старых и новых альбомов, их число не превышает 70 штук.

Со временем медиатека Dolby Atmos в Apple Music будет расширяться.

Функции и предназначение айтюнс

Кроме главного сегодняшнего вопроса есть и другие, на которые ответы есть не у всех. Например, что такое айтюнс сторе и где скачать эту программу. Сразу ответим на второй вопрос, так как с ним дела обстоят намного проще. Скачать данную программу можно только на официальном сайте продукции Apple. Никакой другой пиратской продукции для копирования файлов с айфона или айпада на компьютер, или, наоборот, нет и не будет! Здесь же стоит заметить, что в iTunes Store есть абсолютно все приложения, которые присутствуют и в App Store. То есть, это тот же магазин для яблочных гаджетов, только на компьютере.

Конечно, большая часть приложений в iTunes Store платная, но и это имеет свой плюс, поскольку благодаря платным контентам можно оградить себя от пиратской продукции. Не стоит отчаиваться платным приложениям, ведь есть и много других похожих, но бесплатных приложений для вашего телефона. Их вы можете скачать как в iTunes Store, так и в App Store на телефоне, синхронизируя айфон с ноутбуком. Многие задают вопрос о том, что такое айтюнс для айфона 4s. Но к счастью, iTunes для всех яблочных устройств одинаковый, поэтому интерфейс и работа приложения не зависит от устройства.

Кроме этого, у iTunes есть много преимуществ, которые будут по душе каждому пользователю:

  • Резервная копия. Благодаря этому при восстановлении старого гаджета или покупке нового, вы можете без проблем дублировать всю информацию с одного телефона на другой. Такой способ сэкономит время и деньги, которые вы потратили раньше, на покупку разных приложений.
  • Качество. С помощью iTunes и App store вы устанавливаете только качественные приложения, нежели с других сайтов через браузер.
  • Прослушивание музыки и просмотр видео. Медиаплеер на компьютере может также выступать и в роли медиапроигрывателя, который вы можете установить по умолчанию. Кроме этого, несмотря на стандартные проигрыватели на компьютере, айтюнс преобладает хорошей озвучкой, а современный и стильный интерфейс выглядит интереснее своих конкурентов.

Как посмотреть квитанции за покупки в App Store или iTunes

Для просмотра квитанций необходимо перейти в соответствующий раздел «Квитанции». Для процесса формирования списка, возможно, потребуется ожидание в течение пары секунд. Поиск может осуществляться по товарам или суммам, которые были уплачены. Увидеть товары, которые были приобретены ранее указанного в настройках поиска срока, можно в айфоне в «Настройках».

Если нужная квитанция об оплате не может быть найдена, то следует проверить, установлен ли в системе «Семейный доступ». Если да, то покупки других членов семьи не будут отражаться в списке. Для просмотра товаров и квитанций следует войти в систему под уникальным идентификатором Apple ID, который принадлежит определенному члену семьи.

История покупок с указанного Apple ID за последние 90 дней

Синхронизация iTunes и Android с помощью doubleTwist

С помощью нескольких сторонних программ можно напрямую передавать музыку из iTunes на Андроид. Одной из таких программ является doubleTwist для Windows и Mac. С помощью этого приложение можно передавать плейлисты, музыку и видео из iTunes на телефон Андроид.

При синхронизации музыки с помощью doubleTwist обратите внимание, что скопированные музыкальные файлы сохранятся во внутренней памяти телефона или планшета в папке «Музыка»

  1. Установите и запустите doubleTwist на компьютере.
  2. Подключите телефон к компьютеру. Убедитесь, что режим USB-накопителя (или МТР) включен на телефон или планшете.
  3. После того как программа распознает устройство, появится окно синхронизации.

Дальше вы можете с помощью doubleTwist передавать все музыкальные файлы, отдельные композиции или плейлисты из iTunes на свой телефон Андроид.

Передача музыки и плейлистов на телефон Андроид

  1. В программе DoubleTwist, перейдите во вкладку «Music» и установите галочку рядом с «Sync music«. Выберите все разделы, которые нужно отправить на телефон (плейлисты, альбомы, исполнители и жанры).
  2. Нажмите кнопку «Sync now» в правом нижнем углу, чтобы начать передачу музыки на телефон Андроид.
  3. Готово!

Как скачать музыку в Apple Music

Чтобы скачать музыку в Apple Music на Айфоне, вам понадобится:

  • Найти нужную композицию.
  • Нажать на три точки напротив трека.
  • Тапнуть Загрузить в открывшемся меню.

Загрузка песен в Apple Music.

Об этом знает почти каждый. Но далеко не все знают еще об одном лайфхаке. Если вы пользуетесь несколькими гаджетами Apple, настоятельно рекомендую сделать синхронизацию вашей Медиатеки на все устройства. Теперь ваши композиции будут автоматически загружаться на все гаджеты. Загружайте музыку через Apple Watch, iPad или Mac и наслаждаетесь любимыми треками.

Чтобы синхронизировать музыку в Apple Music, вам необходимо:

  • Перейти в Настройки, Музыка.
  • Включить тумблер напротив Синхронизация медиатеки.

Синхронизация медиатеки в Apple Music.

Восстановление iPhone в режиме восстановления с ITunes (потеря данных)

Перед тем, как начать восстановление iPhone, нужно убедиться в новизне операционной системы. Старые ОС просто не поддерживают функцию восстановления. При необходимости следует переустановить прошивку и отдать предпочтение более актуальной версии с официального сайта Apple. Проверить наличие обновления для «яблочных» компьютеров можно на Mac App Store, для Windows — в меню «Справка». Следует перейти по вкладке «Обновления» и найти информацию о версии текущей операционной системы.

Далее процесс восстановления складывается в несколько несложных шагов:

  • отключение на устройстве функции «Найти Айфон»;
  • подключение телефона к компьютеру с помощью провода;
  • создание резервной копии данных устройства;
  • непосредственное восстановление телефона.

1. Отключение функции «Найти iPhone»

В первую очередь необходимо включить авиарежим на устройстве и отключить функцию «Найти айфон». Для этого следует зайти в приложение «Настройки», найти в списке вкладок «iCloud». В открывшемся поле будет информация о функциях, за которые хранилище ответственно. В самом низу списка, под пунктом «Документы и данные» будет сервис «Найти айфон». Следует открыть его и нажать на зеленый ползунок, чтобы он стал серым. Таким образом у айфона отключается геолокация, и восстановление данных устройства пройдет без проблем. При необходимости система потребует ввода пароля от Apple ID пользователя.

Также следует проследить, чтобы уровень зарядки устройства не опускался ниже 15-20 процентов от общего заряда.

2. Подключение устройства и создание резервной копии

  1. Следующим шагом подготовленный айфон необходимо подключить к компьютеру с помощью USB-кабеля. Далее необходимо дождаться общей синхронизации компьютера и мобильного устройства (информация о подключении должна отразиться в папке «Проводник» для Windows или в списке подключенных устройств для Mac).
  2. Далее необходимо запустить ITunes и войти в систему. Необходимо ввести данные Apple ID и пароль.
  3. В левом меню программы представится список окон, в котором необходимо выбрать пункт «Общие».
  4. В правой стороне окна появится информация о сохранении данных. Следует нажать на кнопку «Создать копию» и дождаться полного резервного копирования системы. В таком случае риск неверного сброса данных на мобильном устройстве будет минимальным.
  5. Остается дождаться завершения копирования (обычно хватает 3-5 минут в зависимости от объема занятой памяти устройства). Назвать резерв и сохранить в любую активную папку. В файле помимо информации о содержимом устройства будут данные о времени завершения резервного копирования.

3. Восстановление устройства

Сам процесс восстановления ненамного сложнее создания резервной копии данных мобильного устройства. Он происходит следующим образом:

  1. Мобильный телефон переводится в «Авиарежим», отключается функция «Найти устройство» и «Геолокация».
  2. Следующим шагом подготовленный айфон необходимо подключить к компьютеру с помощью USB-кабеля. Далее необходимо дождаться общей синхронизации компьютера и мобильного устройства (информация о подключении должна отразиться в папке «Проводник» для Windows или в списке подключенных устройств для Mac). Если информации о подключении нигде не отразилось, процесс следует повторить.
  3. Далее необходимо запустить ITunes и войти в систему. Необходимо ввести данные Apple ID и пароль, при необходимости осуществляется восстановление пароля системы.
  4. В списке возможностей следует найти пункт «Устройства» и открыть его. В появившемся окне выбрать текущий мобильный телефон.
  5. Далее необходимо перейти в меню «Файл» и найти «Восстановить из резервной копии…» В появившемся списке резервных копий следует найти ту, которая создавалась ранее (даже если копия не подписывалась пользователем вручную, нужную можно отыскать по дате ее создания).
  6. Нажать на кнопку выполнения операции и подтвердить восстановление данных.

Процесс возвращения на устройство резервной копии занимает в среднем 5-10 минут. В это время пользоваться устройством, включать и выключать его, а также отключать от USB-кабеля категорически нельзя. В противном случае может произойти системный сбой и мобильное устройство может перестать работать вовсе – для его починки придется обращаться в специализированный центр.

После того, как процесс резервного копирования завершен, следует нажать «Ок» в АйТюнс и отключить устройство от компьютера.

Алгоритм действий при закачивании музыки через iTunes

Перед тем, как загрузить музыку в iPhone через iTunes, нужно залить треки в хранилище программы:

  • запустить iTunes;
  • зайти на вкладку «Файл», затем выбрать «Добавить файл в медиатеку». Чтобы закинуть музыкальные треки в программу, нужно выбрать папку, где хранится музыка на компьютере и просто перетащить их мышкой или воспользоваться сочетанием клавиш «Ctrl+O»;
  • следующий шаг – оформление музыкальной коллекции (выбор обложки, название коллекции, другие детали) при помощи вкладки «Сведения»;
  • если какой-то файл не удается передать в медиа список iTunes, значит, его формат не подходит для программы и трек нужно конвертировать, например, в MP3.

Чтобы использовать скачанный в программу плейлист в телефоне, нужно синхронизировать его с iTunes. В принципе, уже на этом этапе можно подключать телефон. Но, если музыки будет много, то рекомендуется сначала систематизировать ее.

Как отключить подписку iTunes через меню настройки Айфона?

  1. Перейдите во вкладку «Настройки» Вашего устройства.
  2. Нажмите на вкладку «Имя пользователя».
  3. Посмотрите в верхней части экрана идентификационный номер (ID) Apple.
  4. Откройте вкладку «iTunes Store & App Store».
  5. Откройте общее меню магазина приложений.
  6. Найдите в конце списка пункт «Подписки».
  7. Выберите активный сервис, который хотите отменить.
  8. Нажмите кнопку «Отмена».

После отмены автоматического продления сервис будет доступен в течение оплаченного периода. Деньги не возвращаются!

Если Вы не смогли найти приложение, за которое снимаются деньги, следовательно, она предоставляется не компанией Apple.

Обновляем платежную информацию в устройстве Apple

Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:

  • Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
  • Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
  • Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.

Откройте свое устройство iPhone или iPad:

  • Откройте «Настройки», «Имя», «iTunes, App Store».

    Настройки iPhone

  • Найдите и нажмите свой ID Эйпл. Может потребоваться аутентификацию ID.
  • Откройте пункт «Информация платежей».
  • Введите ваши платежные данные. Ошибка с проблемой оплаты прошлой покупки больше не должны вас тревожить.

Ошибка

Если у вас выскочила ошибка: «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему» при загрузке приложений из AppStore, и при этом никакое другое приложение не скачивается, тогда стоит искать проблему в Настройках iTunes.

Корректные данные

Внимательно проверьте свои контактные данные. Может срок годности карты вышел или какая-то цифра была напечатана неправильно. Если после корректировки данных проблема осталась, тогда тут дело в другом.

Должок

Ошибка: «Требуется подтверждение оплаты» практически всегда говорит о каком-то долге, который не был оплачен. Чаще всего это долг за:

  • приложение;
  • дополнение к приложению (платные фильтры/рамки/пресеты/loops/шаблоны/ресурсы в игре и тд);
  • подписка.

Оплата за приложения приходит всегда на несколько дней позже. Поэтому пользователь не всегда может понять, за что с него сняли деньги, ведь он сегодня ничего не скачивал даже.

Решение одно: погасить долг. Но где его искать, и за что сняли деньги? Вся информация есть в настройках телефона. Давайте узнаем, где посмотреть подписки на айфоне.

Как посмотреть все приложения, которые вы когда-либо скачивали на iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте Настройки → iTunes Store и App Store

и войдите в учетную запись .

2. Откройте приложение App Store

3. Нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху.

4. Выберите Покупки → Мои покупки

Здесь собраны все приложения, которые вы когда-либо загружали на это устройство со своего Apple ID – как платные, так и бесплатные игры и программы. Они разделены на две группы – Все

иНе на этом iPhone / iPad / iPod . Во второй группе отображаются приложения, которых в данный момент на вашем устройстве нет. Кроме того, доступна функция поиска по названию.

Обратите внимание – если ваше устройство работает под управлением iOS 11 и новее, из раздела «Мои покупки» нельзя будет загрузить 32-разрядные приложения – сначала их разработчик должен доработать программу или игру так, чтобы они стали 64-разрядными (это новое требование iOS начиная с 11-й версии). Нельзя скачивать и удаленные из App Store по тем или иным причинам приложения, хотя в списке они по-прежнему будут

Каждый из нас покупал на рынке что-то «не то»: протухшие яйца, прокисшее молоко, колготки со стрелками и т. д. А когда обманутый покупатель хочет вернуть товар, чтобы получить замену или свои деньги назад, многие ли продавцы соглашаются на обмен? К счастью, мир постепенно оцифровывается, у каждого товара теперь есть идентификаторы, потому доказать, что сделка прошла между вами и определённым продавцом, не составляет труда. А это, в свою очередь, упрощает отмену сделки, что предусмотрено защитой прав потребителей.

Приобретение треков

Сейчас поговорим о том, как покупать музыку в Айтюнс на компьютере и на iPhone.

На iPhone

  1. Чтобы приобрести музыку с телефона, зайдите в программу, нажав на «Домой» «iTunes».
  2. Перейдите к вкладке «Music».
  3. Выберите жанр искомого произведения, либо же найдите название в строке поиска.
  4. Если хотите прослушать фрагмент композиции, нажмите на её название. Для покупки кликните по стоимости справа.
  5. В открывшемся окне войдите в Apple ID.
  6. Если вы никогда ничего не покупали, то нужно будет ввести информацию для платежа. Оплачивать можно с карты или мобильного телефона.
  7. После успешной оплаты трек окажется у вас в приложении.

Как посмотреть историю покупок в App Store или iTunes через веб-сайт.

Если вопрос о том, как проверить покупки в iTunes на айфоне до сих пор актуален, то поможет способ с веб-сайтом. Просмотреть все совершенные скачивания можно через браузер. Для этого необходимо войти на сайт reportaproblem.apple.com, указать свой Apple ID и код доступа к аккаунту. Эти же данные используются для покупок в цифровых магазинах App Store или iTunes.

После авторизации пользователь сразу попадает на страницу со списком всех приобретенных товаров. Здесь можно сделать следующее:

  • Сообщить о неисправностях ПО или о проблемах, которые оно вызывает.
  • Запросить полный или частичный возврат средств за купленный товар.
  • Просмотреть все квитанции об оплате и выслать себе их копии на e-mail.

Важно! Плюс метода в том, что он позволяет перейти к списку с любого устройства с любой операционной системой. 

Просмотр сайта со списком товаров через браузер

Пресекаем оплату подписки заранее

В случае с подпиской вы можете заранее отменить оплату. Это делается в вашем Apple ID. Вы заходили в него, когда оформляли возврат через ваш iPhone или iPad. Только теперь вам надо выбрать пункт «Подписки».

В Apple ID выбираете пункт «Подписки» и затем нажимаете на нужную подписку

Когда выбрали подписку, у вас появятся данные о ней, а внизу будет кнопка «Отменить подписку». Нажимаете на неё, а затем жмёте «Подтвердить». Подписка отменится, но будет доступна до той даты, когда должна будет списаться ежемесячная плата.

Ищем в самом низу кнопку «Отменить подписку», нажимаем её и подтверждаем действие

Например: подписка куплена 01.02.2019, то есть 01.03.2019 должно произойти ежемесячное списание за пользование ею. Если вы отмените подписку до 01.03.2019, то она будет действовать только до этой даты. Первого марта списания не произойдёт, и подписка автоматически отменится.

Специально для тех, кто совсем не хочет тратить своё время на возню с заполнением заявлений и поиском этой загадочной страницы «Сообщить о проблеме», вы можете позвонить по горячей линии службы поддержки клиентов Apple, там вам ответят на родном русском языке:

  • телефон в Москве: 8–495–580–95–57;
  • бесплатная горячая линия по всей России: 8–800–555–67–34;
  • служба поддержки Apple Store: 8–800–333–51–73.

Сотрудники работают с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней. Время работы: 9:00–21:00. Вам подскажут, что надо сделать для возврата, и ответят на все вопросы.

Причины списания

Когда приходит СМС уведомление с пометкой itunes bill снимает деньги, то быть уверенным можно только в одном – средства уходят яблочной компании, и она ответственна за их списание. Однако, причин по которым происходит отток денег с банковской карты может быть несколько и найти источник списания иногда не так-то просто.

Списание средств за покупку

Если произошло единичное списание средств, то скорее всего пользователь совершил покупку цифрового контента в App Store. Сумма в данном случае полностью зависит от характеристик купленного приложения (игра, фото/видео редактор, книга и другие) и цены назначенной разработчиком. При покупке пользователь автоматически уведомляется о списании средств и дает свое согласие, поэтому оспорить данную операцию практически невозможно.

Если itunes снимает деньги в день, когда покупка не совершалась, не стоит расстраиваться и бить тревогу раньше времени. Скорее всего произошла банковская задержка и следует искать купленный товар в промежутке вплоть до последних семи дней.

Мошенники

 Бывает, что банковская карта недостаточно защищена и сторонние сервисы или люди могли заполучить к ней доступ через:

  • электронную почту;
  • пароль от apple ID.

В таких случаях могут вступать в действие мошеннические операции, где также значится, что снимает деньги itunes. Если есть подозрение на взлом аккаунта обязательно необходимо предпринимать меры и чем быстрее, тем сохраннее для денежных средств:

  1. Для начала нужно заблокировать банковскую карту, чтобы закрыть доступ посторонним лицам к деньгам.
  2. Затем сменить пароли (сначала от электронной почты, потом от ID).
  3. И чтобы защитить карту на будущее нужно настроить двухфакторную аутентификацию (при входе с любого устройства на телефон будет приходить код, без которого войти невозможно).

А если суммы, списанные мошенниками слишком крупные и к тому же вы помните, где могла произойти утечка данных, то можно обратиться в полицию и попытаться наказать злодеев.

Подписка

Особо распространенная причина, отвечающая на вопрос, за что снимает деньги itunes. Чаще – это происходит из-за невнимательности или забывчивости пользователя. Отличить подписку от другого списания легче всего. В этом случае деньги уходят постоянно в определенный период (чаще месяц или год).

Где посмотреть за что списывают деньги itunes и отключить подписку:

  • Для начала следует зайти в раздел «Настройки»;
  • Далее открываем информацию об идентификаторе — Посмотреть Apple ID. Потребуется пароль;
  • Заходим в меню «Подписки».

То, что скрыто от глаз

К сожалению, не все подписки можно так легко найти в одном месте, иногда понадобится покопаться, чтобы понять за что снимает деньги itunes. Один из ярких примеров — это ежемесячное списание 149 рублей за подписку на 200 дополнительных Гб места в облачном хранилище. Эта функция подключается отдельно, не отображается в настройках, а даже техподдержка Apple в этом случае не может ответить за что айтюнс снимает деньги.

Однако, как отключить данную функцию, которая часто остается неиспользуемой:

  • Для начала нужно зайти в «Настройки»
  • Далее открыть профиль пользователя;
  • Затем в меню iCloud;
  • И наконец «управление хранилищем», где следует оптимизацию хранилища.

После того, как ненужные подписки деактивированы можно попробовать обратиться в техподдержку Apple, чтобы вернуть списанные средства. Для этого потребуется будет доказать, что подписка оформлена случайно и человек не пользовался сервисом. Достаточно регулярно «яблоко» все же восстанавливает часть средств на банковских счетах пользователей.

Также стоит почитать:

Интернет — магазин 29231 Shop for You: как не попасться на удочку мошенников?

Код ошибки 40 01 сбербанк онлайн: что делать и почему выходит? Как с этим бороться?

YM Wbseller сняли деньги с карты как отключить подписку и вернуть денежные средства?

Что делать, если habit eat списали деньги?

Что делать, если появился код ошибки 99 в сбербанке?

Код ошибки 60 в приложении Сбербанка: что это значит и что делать

KIMIKO TULA RUS: как отключить подписку и вернуть деньги самостоятельно

Виртуальная платформа Finvin: как отказаться от платных услуг?

Как отключить подписку Озон Премиум в личном кабинете

Родительский контроль Family Link: отключить на телефоне ребенка, без пароля и помощи родителей в 20…

Дополнительная информация

  1. Если покупка в программе отображается в истории покупок, но не отображается в программе, узнайте, как восстанавливать покупки в программах.
  2. Получите дополнительную информацию о том, как запросить возврат средств.
  3. Прежде чем запросить возврат средств, возможно, вам потребуется оплатить неоплаченные покупки или решить проблему со способом оплаты.
  4. Узнайте, как осуществляется оплата счетов за покупки в магазинах App Store и iTunes Store.
  5. Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
DS-сервис
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector